Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Novo Conceito Service coleta, usa e compartilha informações pessoais quando você utiliza nossos serviços, incluindo nosso sistema de portaria remota, aplicativos móveis e outros produtos relacionados. A Novo Conceito Service adota todas as medidas adequadas para garantir que o tratamento de dados pessoais seja realizado de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018. Ao utilizar nossos Serviços, você concorda com a coleta e o uso de suas informações pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade.

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Coleta de Informações

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Informações que Você nos Fornece:

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• Ao se registrar em nossos Serviços, você nos fornece informações como nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial e outras informações necessárias para criar e manter sua conta.  

• Quando você interage conosco via e-mail, telefone ou chat de suporte, podemos coletar informações sobre essas interações para fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente.

• Se você optar por nos fornecer, podemos coletar informações adicionais, como fotos ou vídeos para identificação facial, preferências de contato e outras informações relevantes para melhorar sua experiência com

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Informações Coletadas Automaticamente:

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• Podemos utilizar cookies e tecnologias similares para coletar informações sobre o uso de nossos Serviços e melhorar sua experiência de usuário. Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado

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Uso de Informações

 

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

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• Fornecer e Manter Nossos Serviços: Usamos suas informações para criar e gerenciar sua conta, fornecer acesso aos nossos Serviços, processar transações e garantir a segurança de nossos sistemas.

• Personalização da Experiência do Usuário: Utilizamos suas informações para personalizar sua experiência ao utilizar nossos Serviços, como adaptar o conteúdo exibido com base em suas preferências e histórico de uso.

• Comunicação: Podemos utilizar suas informações para enviar comunicações relacionadas aos nossos Serviços, como atualizações de segurança, alterações nos termos de serviço e informações sobre novos recursos ou promoções.

• Análise e Melhoria: Utilizamos dados para analisar o desempenho de nossos Serviços, diagnosticar problemas técnicos, identificar tendências de uso e melhorar a qualidade e funcionalidade de nossos produtos.

• Atendimento ao Cliente: Utilizamos informações coletadas para fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente, responder a perguntas e resolver problemas relatados.

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Seus Dados Pessoais e como os Utilizamos

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• Podemos tratar dados referentes ao uso dos nossos sites, produtos, serviços de nuvem e aplicativos e por meio da utilização destes (“Serviços”). O Uso de Dados pode incluir seu endereço de IP, localização geográfica, tipo e versão de navegador, sistema operacional, tempo da visita aos nossos sites (“Uso de Dados”), número de utilizações dos Serviços, data da visita, dentre outras. A fonte do Uso de Dados é Google Analytics. O Uso de Dados pode ser realizado para o propósito de análise de uso dos Serviços, produtos e serviços da Seventh. A base legal para o tratamento de tais dados é o legítimo interesse da Seventh, como meio de garantir a plena execução e funcionalidades dos Serviços. 

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• Podemos tratar os dados de seu cadastro nos Serviços (“Dados de Cadastro”). Os cadastros podem incluir nome, endereço de e-mail, endereço, CPF, telefone, imagem, foto, áudio, entre outros. Os Dados de Cadastro podem ser tratados para fins de operação dos Serviços, fornecimento de produtos e serviços, garantia da segurança de nossos Serviços, produtos e serviços, manutenção de backup de bases de dados e comunicação com nossos clientes, incluindo a disponibilização e acesso à todas as funcionalidades dos Serviços. A base legal para o tratamento de tais dados é o consentimento. Podemos também tratar seus dados mediante acesso à câmera, galeria de vídeos e fotos para upload, bem como a lista de contatos do seu dispositivo para completar o cadastro nos Serviços e também para que você possa utilizar funções extras dos Serviços e Produtos, tais como criar convites e reservar áreas comuns, compartilhar mensagens de áudio, vídeo e imagens entre usuários, realizar o cadastro em equipamentos com reconhecimento facial.

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Compartilhamento de Informações

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Podemos compartilhar suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias:

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• Com Prestadores de Serviços: Podemos compartilhar suas informações com terceiros que prestam serviços em nosso nome, como processamento de pagamentos, análise de dados, hospedagem de servidores e outros serviços técnicos.

• Com Terceiros Autorizados: Podemos compartilhar suas informações com terceiros autorizados, como contratantes de segurança, para fornecer serviços específicos solicitados por você, como monitoramento de segurança.

• Por Razões Legais: Podemos compartilhar suas informações pessoais quando acreditamos de boa-fé que é necessário para cumprir com uma obrigação legal, proteger e defender nossos direitos legais, prevenir fraudes e garantir a segurança de nossos usuários.

• Em Caso de Fusão ou Aquisição: Se nos envolvermos em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte dessa transação. Nesse caso, faremos esforços razoáveis para garantir a confidencialidade e segurança de suas informações pessoais.

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Retenção de Dados

 

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

 

Segurança

 

Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.

 

Seus Direitos de Privacidade

 

Você tem direitos relacionados à privacidade de suas informações pessoais, incluindo o direito de acessar, corrigir, atualizar e excluir suas informações pessoais. Se você deseja exercer esses direitos ou tiver perguntas sobre como suas informações são processadas, entre em contato conosco usando os detalhes fornecidos abaixo.

 

Alterações nesta Política de Privacidade

 

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade. Se fizermos alterações significativas, iremos notificá-lo enviando um aviso para o endereço de e-mail associado à sua conta ou publicando um aviso em destaque em nosso site.

 

Contato

 

Se você tiver dúvidas, preocupações ou comentários sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco através do e-mail: remota@novoconceitoservice.com.br.

 

Consentimento

 

Ao utilizar nossos Serviços, você consente com a coleta, uso e compartilhamento de suas informações pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade.

 

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 12/03/2024.

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